Medical Communication Coaching
Organisations- und Prozessanalyse
Unzufriedene Patienten, frustrierte Mitarbeiter, lange Wartezeiten, Reibungsverluste in den Abläufen – das alles kostet in Klinik und Praxis bares Geld. Was tun?
Ein Team-Coaching kann Ihnen dabei helfen, Strukturen und Prozesse zu hinterfragen, eingefahrene Wege zu verlassen und die Arbeit neu zu organisieren. Die Führungsebene definiert zunächst den Bereich, in dem Änderungen notwendig erscheinen. Durch eine umfassende Analyse, in die alle Beteiligten eingebunden sind, werden Probleme sichtbar gemacht und Emotionen kanalisiert.
Transparenz und Wertschätzung sind wichtig!
Dabei geht es vor allem darum, alte Gewohnheiten wertschätzend zu hinterfragen, neue Ideen zu sammeln und das gemeinsame Potential zu nutzen. Als Ergebnis des Coachings erarbeitet das Team verbindliche Ablaufpläne, die in Flow-Charts festgehalten und so für alle transparent gemacht werden. Die Umsetzung wird durch Coaching begleitet, so dass nachgesteuert werden kann.
Der große Vorteil dieses Prozesses ist, dass jeder Beteiligte den Sinn der Veränderungen erfassen kann und seinen persönlichen Nutzen erkennt. Dadurch erhöht sich die Bereitschaft, Gewohnheiten zu ändern und Abläufe zu optimieren. Das Wir-Gefühl steigt und viele Probleme lassen sich zukünftig viel einfacher klären. Ihre Investition wird dadurch rasch einen erkenn- und messbaren Nutzen bringen.